Reputatiemanagement

Jeroen Duijvestijn is toonaangevend expert op het gebied van internal branding en reputatie, stakeholder- en issuemanagement. Hij maakt met zijn lezingen en workshops organisaties meer bewust van de omgeving waarin ze opereren en geeft praktische handvatten om de relatie met stakeholders te versterken.

Reputatie staat hoog op de agenda van bestuurders – en terecht. Een sterke reputatie helpt bij het aantrekken van talent, het winnen van klantvertrouwen en het creëren van ruimte om te ondernemen en innoveren. In deze workshop ontdek je hoe je de reputatie van je organisatie actief kunt versterken én hoe je reputatieschade voorkomt.

Tegelijkertijd zijn reputaties kwetsbaarder dan ooit. In het tijdperk van social media verspreiden negatieve ervaringen, maatschappelijke issues en incidenten zich razendsnel. Feiten doen er nog steeds toe, maar emoties en percepties winnen terrein. Van organisaties wordt verwacht dat zij stelling nemen, bijdragen aan maatschappelijke oplossingen en transparant communiceren – blijven ze daarin achter, dan ligt reputatieschade op de loer.

In deze workshop krijg je concrete handvatten aangereikt om een sterke en veerkrachtige reputatie op te bouwen. Je krijgt antwoord op vragen als:

• Hoe ontwikkel je een effectieve reputatiestrategie?
• Hoe meet je reputatie en maak je deze bespreekbaar in de organisatie?
• Hoe ga je om met plotselinge reputatiecrises?

Thema’s die aan bod komen:

• Het veranderende medialandschap en maatschappelijke turbulentie
• Purpose, alignment en reputatie
• Reputatie meten en monitoren
• Stakeholders identificeren en betrekken
• Issuemanagement en crisiscommunicatie
• De rol van corporate empathie