Klantgericht Leiderschap | Klantgerichtheid
Sydney Brouwer
Sydney spreekt over organisaties waar het gaaf is om bij te werken en leuk is om van te kopen. Hij staat 80 keer per jaar op het podium met zijn keynotes.
Talen:
Inzetbaarheid:
Keynote spreker,Presentator,Virtual Keynotes
Inzetbaarheid:
Keynote spreker,Presentator,Virtual Keynotes,
Over Sydney Brouwer
Sydney Brouwer wist het al sinds de groep 8-musical: zijn plek is op het podium. Als host van het eindtoneelstuk had hij geen idee wat een carrière was, laat staan dat je er één kon bouwen op praten. Twintig jaar later doet hij precies dat: spreken op zakelijke podia, ruim 80 keer per jaar. En met een gemiddelde beoordeling van een 8,9 blijkt dat het juiste carrièrepad voor hem te zijn.
Sydney spreekt over organisaties waar het gaaf is om bij te werken en leuk is om van te kopen. Hoe wórd je dat nu en hoe blíjf je het in de toekomst. Daarmee raken zijn presentaties aan klantgerichtheid, innovatie en verandering. Sydney schreef drie boeken over klantgerichtheid, host de podcast Over Klanten Gesproken en is met zijn keynotes een vast gezicht op congressen en evenementen.
Zijn stijl? Veel energie, veel interactie, veel humor. Geen managementtaal of lege modellen, maar verhalen die raken en inzichten die blijven hangen. In zijn nieuwste verhaal, Beter dan Bedacht, laat hij zien hoe organisaties beter kunnen omgaan met een wereld die onzeker en onvoorspelbaar is. Niet door nóg strakker te plannen, maar door te improviseren, te experimenteren en ruimte te maken voor het onverwachte.
Sydney laat zijn publiek anders kijken, anders denken en nog lang napraten. Met een grote glimlach op het gezicht.
“Investeren in een betere klantbeleving is niet de snelste en makkelijkste weg naar meer omzet en winst. Wel de beste en meest duurzame.”
Onderwerpen
Videos
Henk Korthorst
"Op 10 december 2009 organiseerde De Nederlandsche Bank een symposium met het oog op de introductie van Solvency 2; een nieuw Europees raamwerk voor risicobeheersing binnen de verzekeringsindustrie. Het symposium werd door 400 deelnemers bijgewoond en belangrijke sprekers van de Europese Commissie, DNB, het Verbond van Verzekeraars, vanuit de sector en van het Ministerie van Financiën gaven hun visie.Het eind van de ochtend werd ingevuld door Otto Wijnen die op professionele wijze de hele zaal om de tuin leidde met een energie-boost van jewelste in de vorm van een fake speech. Het was ongekend leuk. In hoog tempo, met heel veel humor en door onverwachte wendingen werd de zaal geconfronteerd met het verleden van verzekeraars en de noodzaak tot verandering. Na ca 25 minuten zong de zaal collectief en uit volle borst een door Otto aangereikte melodie. Zijn presentatie werd gevolgd door een daverend applaus als bewijs van zijn vakmanschap als entertainer."
Referenties
Een top presentatie van een top spreker.
"Wij zijn erg tevreden over de presentatie van Sydney voor onze salesteams. Zijn presentatie bevatte erg veel humor, zat super strak in elkaar en wat uitstekend voorbereid. Echt een topprestatie. Ons bedrijf heeft Sydney inmiddels nogmaals geboekt voor een andere groep collega's."