©Casper Rila
Marktwerking in de Zorg | Kansenongelijkheid
Michelle van Tongerloo
Michelle van Tongerloo is huisarts en straatarts in Rotterdam. Ze koppelt grote maatschappelijke vraagstukken aan de rauwe realiteit van haar spreekkamer.
Talen:
Inzetbaarheid:
Boardroom spreker,coffee corner spreker,Keynote spreker,Panel,Podcast,Webinar
Inzetbaarheid:
Boardroom spreker,coffee corner spreker,Keynote spreker,Panel,Podcast,Webinar,
Over Michelle van Tongerloo
Door de steeds nieuwe groepen dakloze mensen die zich in haar spreekkamer melden, ziet Michelle van Tongerloo dat het hulpsysteem vastloopt. Daarom stapte zij uit de bureaucratie en begon haar eigen – bureaucratieloze – werkwijze. Inmiddels kloppen juist hulpverleners uit de ‘lokettenjungle’ bij haar stichting Lekker Geven aan, die in 2025 al meer dan 1.200 aanvragen uit 160 Rotterdamse organisaties ontving.
Kanarie in de kolenmijn
Michelle van Tongerloo is huisarts in IJsselmonde en straatarts bij de Pauluskerk in Rotterdam. Daar ziet zij dagelijks hoe kwetsbare mensen – dakloos, verslaafd, ongedocumenteerd – door systeemkieren vallen. In korte tijd zag ze nieuwe groepen ontstaan: eerst vooral ongedocumenteerden, later ook uitgebuite arbeidsmigranten en uiteindelijk dakloze Rotterdammers met ernstige psychische problemen na bezuinigingen in de ggz.
Als ‘kanarie in de kolenmijn’ signaleert zij deze verschuivingen vroeg, omdat kerkdeuren altijd openstaan. Steeds opnieuw zag ze hoe protocollen en regels zorg in de weg stonden – soms met ernstige en kostbare gevolgen. “Kwetsbaar gemaakte mensen verdienen de beste zorg, maar krijgen die vaak niet,” concludeerde zij.
Filantroop
Van Tongerloo besloot dat haar spreekkamer geen afvoerputje van beleid mocht zijn. Ze schoof protocollen opzij en gaf patiënten wat nodig was: tijd, aandacht en praktische hulp. Dat vertrouwen werd nooit misbruikt.
Uit die aanpak ontstond stichting Lekker Geven, mogelijk gemaakt door particuliere donaties. De stichting biedt snelle, informele hulp: van huisvesting en medische zorg tot overnachtingen, tandzorg, schuldsanering en leefgeld. Dat steeds meer professionals hulp bij haar zoeken, laat zien hoe het formele systeem vastloopt én hoeveel behoefte er is aan een menselijker alternatief.
Giving Light
Michelle heeft samen met twee anderen de Giving Light Foundation opgericht, waarmee ze een openbare kliniek in een township opzetten en drie andere projecten ondersteunen. Zo krijgen lokale leiders, jongeren en vrouwen de kans hun eigen visie waar te maken. Niet de afhankelijkheid, maar de veerkracht van de samenleving groeit. Omdat lokale organisaties de taal, regels en mensen kennen, werken ze bovendien efficiënter: met relatief kleine bedragen wordt een groot verschil gemaakt.
Gemeentehuisje
Parallel daaraan werkt Van Tongerloo met andere informele hulporganisaties aan gemeentehuisje.nl: een digitaal platform dat mensen simpel en laagdrempelig naar de juiste hulp leidt. Via een meertalige AI-chatbot en een lokale databank vinden gebruikers snel informele, vaak gratis voorzieningen in hun eigen wijk.
Gemeentehuisje laat zien dat sociaal-domeininnovatie niet groot of complex hoeft te zijn, zolang het toegankelijk is en aansluit bij de praktijk.
Spreker & journalist
Van Tongerloo publiceert in o.a. De Correspondent, Vrij Nederland, NRC, Medisch Contact en LINDA. Haar boek Komt een land bij de dokter (2024) werd direct een bestseller. Ze schrijft over ons zorgsysteem, straatgeneeskunde, systeemfouten en ethische vraagstukken.
Als spreker brengt zij grote maatschappelijke thema’s dichtbij met persoonlijke verhalen uit haar spreekkamer – én met concrete grassroots oplossingen. Haar lezingen zijn daarmee zowel aangrijpend als inspirerend.
Onderwerpen
Videos
Meet Michelle van Tongerloo! | Impact 8 ACADEMY® Magazine 2024
Huisarts Michelle van Tongerloo hekelt zorgbeleid: 'Kortzichtig' | Big Five
Wat er mis is met het zorgstelsel | Michelle van Tongerloo | Buitenhof
Daklozen vrezen de komende winter | Michelle van Tongerloo | Buitenhof
''Marco heeft naar volle tevredenheid het jaar 2017 afgetrapt."
''Marco heeft naar volle tevredenheid het jaar 2017 afgetrapt. Tijdens twee interactieve lezingen/workshops met elk 120 analisten heeft hij ons meegenomen naar een volgende stap in onze ontwikkeling tot High-Performance Organisatie en zelfsturende teams. Voorafgaand de sessies hebben wij zorgvuldig onze wensen doorgesproken wat heeft geresulteerd tot inspirerend maatwerk. Tijdens de sessies wist Marco het publiek van meet af aan te boeien met prikkelende stellingen, originele werkvormen en verrassende opdrachten. Daarnaast hebben wij hem ervaren als een verhalenverteller met veel bagage die interactie opzoekt met de zaal en lenig omgaat met onverwachte situaties. De bijdrage van Marco heeft geresulteerd in meer gemeenschappelijke taal op de afdeling en zichtbaar meer laagdrempeligheid om elkaar op te zoeken.''
Referenties
Haar passie en gedrevenheid om hier verandering in te brengen inspireert anderen en zet direct aan tot actie!
"Michelle maakt pijnlijk duidelijk hoe we in Nederland een systeem hebben gecreëerd wat niet meer 'voor' maar 'tegen' je werkt als je aan de onderkant van de samenleving leeft. En de lat voor leven aan de 'onderkant' van de samenleving ligt schrikbarend hoog. Haar passie en gedrevenheid om hier verandering in te brengen inspireert anderen en zet direct aan tot actie!"
Michelle van Tongerloo biedt een helder perspectief op de zorg in Nederland
Michelle van Tongerloo is een spreker met karakter. Vanuit haar rijke ervaring als huis- en straatarts biedt ze een helder perspectief op de ontwikkeling van de eerste lijn in de gezondheidszorg en de Nederlandse verzorgingsstaat in het algemeen. Haar praktijk verhalen en de analyse die ze daarop baseert zijn beeldend en overtuigend.
We waren onder de indruk van de verhalen, zijn wakker geschud en geinspireerd.
"Het publiek was unaniem enthousiast over de lezing van Michelle. We waren onder de indruk van de verhalen, zijn wakker geschud en geinspireerd."
Michelle maakt tastbaar hoe ingewikkeld het is om goede gezondheidszorg te krijgen
Ik denk dat haar bijdragen om twee redenen van belang zijn voor het publieke debat in Nederland. Door haar verhalen maakt ze tastbaar hoe ingewikkeld het is voor veel mensen in onze samenleving is om goede gezondheidszorg te krijgen. Ze reflecteert daarbij kritisch en inzichtelijk op bestaande wet- en regelgeving. Aan de vele honderden reacties die ze regelmatig krijgt op haar verhalen online geeft voor mij aan dat er grote behoefte is aan haar met empathie gedeelde ervaringskennis.
Ten tweede is het mijn ervaring dat discussies en debatten aanzienlijk in kwaliteit stijgen wanneer het dominate conceptuele denken (over bestuur, beleid en regelgeving) uitgedaagd wordt door goed onderbouwde kennis uit de praktijk.
Michelle weet binnen enkele momenten haar toehoorders te raken.
"Michelle is niet alleen als schrijver vlijmscherp, ook als spreker weet zij binnen enkele momenten haar toehoorders te raken met “ongefilterde” rake verhalen over de uitdagingen die het sociaal domein, de gemeente en de witte kolom samen zouden moeten oppakken… maar dat vaak niet doen…"
De lezing van Michelle van Tongerloo drukte ons met de neus op de feiten.
"De lezing van Michelle van Tongerloo drukte ons met de neus op de feiten. Onze systeemwereld loopt vast en gewone mensen met alledaagse problemen zijn daarvan de dupe. Overtuigend gebracht met gevoel voor urgentie."
Wat een indrukwekkend en leerzaam verhaal.
"Twee uur lang ademloos geluisterd in een intieme setting. Wat een indrukwekkend en leerzaam verhaal."
"Overweldigend!"
"Michelle zet je in haar presentatie met beide benen op de grond. In een snel tempo vertelt ze op over haar persoonlijke reis als huisarts en straatarts en de obstakels waar ze tegenaan loopt als ze zorgbehoevenden wil helpen. Ze vertelt beeldend hoe dat mensen persoonlijk raakt. Dat schuurt af en toe, maar zet je ook aan het denken . En dat is precies wat we wilden."
Michelle is een geweldige spreekster, vanuit haar hart en vanuit de uitvoering, bijzonder inspirerend voor elke meeting, symposium of congres!
"Michelle is een geweldige spreekster, vanuit haar hart en vanuit de uitvoering. Zo maakt ze heel helder dat ons huidige systeem onvoldoende werkt voor degenen die onze zorg het hardst nodig hebben. En dat daarom veel behoefte is aan zorgverleners met lef, die een stap verder durven gaan de bestaande protocollen of professionele distantie. Ze geeft daarbij zelf het goede voorbeeld, met hele concrete casussen vanuit haar eigen praktijk. Kortom, bijzonder inspirerend voor elke meeting, symposium of congres!"